Помилки Фіскального реєстратора (РРО) Гера MG-V545T: коди та способи вирішення

Помилки Фіскального реєстратора (РРО) Гера MG-V545T: коди та способи вирішення

Gera MG-V545T — надійний фіскальний реєстратор, але як будь-яке обладнання може видавати помилки. Нижче наведено 34 найпоширеніші коди помилок, симптоми та рекомендовані кроки вирішення від виробника.

Таблиця кодів помилок Гера MG-V545T

Код помилки Симптом Кроки вирішення
Н/Д НЕМАЄ ПАПЕРУ 1. Заправте чекову стрічку.

2. Натисніть клавішу [С].
1 Даний код не запрограммировано 1. Запрограмуйте товар.

2. Або введіть вірну послідовність клавіш.
2 Немає запасу товару 1. Додайте запас.

2. Або відключіть контроль запасу.
3 Заблокована операція зміни ціни 1. Перевірте програмування фіксованої ціни.
4 Програмування товару заблоковано 1. Виконайте Z-звіт з обнуленням.
8 Немає відповіді від ПК 1. Перевірте зв’язок з ПК.

2. Перевірте параметри програмування.
9 Немає місця під новий товар 1. Видаліть непотрібні коди товарів.
10 Помилка введення команди 1. Введіть вірну послідовність клавіш.

2. Натисніть [С].
11 Переповнення денних лічильників 1. Виконайте Z-звіт.

2. Або зніміть 501 звіти.
12 Націнки/знижки заборонені 1. Розблокуйте виконання в програмуванні.
13 Переповнення суми продажу по чеку 1. Натисніть [С].

2. Закрийте поточний чек.
14 Невірна команда або касир 1. Натисніть [С].

2. Введіть вірну послідовність.
15 Незареєстрований касир 1. Натисніть [С].

2. Зареєструйте касира: [С]--[ПС]--[ПС].
16 Змінилися назва або податок товару 1. Виконайте Z-звіт.
17 Команда тільки при порожній стрічці 1. Виконайте Z-звіт.
18 Не виконано Z-звіт за зміну 1. Виконайте Z-звіт.

2. Або 510 та 501 звіти.
19 Сработал таймер сервісного контролю 1. Викличте сервісну службу.
22 Помилкова конфігурація периферії 1. Правильно запрограмуйте зовнішні пристрої.
30 Фіскальна пам’ять заповнена 1. Виведіть тест фіскальної пам’яті.

2. Зверніться за заміною ФП.
31 Переповнення картки MMC 1. Встановіть нову картку MMC.

2. Проведіть форматування.
32 Помилка картки MMC 1. Встановіть нову картку MMC.

2. Проведіть форматування.
35 Помилка MMC при фіскалізації 1. Перевірте установку картки MMC.
40 Недостатньо грошей для повернення 1. Натисніть [С].

2. Виконайте службове внесення.
41 Z1-отчет без вилучення грошей 1. Натисніть [С].

2. Виконайте службову видачу.
42 Повернення товару заборонено 1. Натисніть [С].

2. Перевірте параметри товару.
46 Недопустимий номер касира 1. Натисніть [С].

2. Зареєструйте касира.
47 Касир вже зареєстрований 1. Натисніть [С].

2. Перереєструйте касира.
48 Апарат не фіскалізований 1. Натисніть [С].

2. Фіскалізуйте апарат у сервісі.
50 Помилка читання фіскальної пам’яті 1. Виконайте ініціалізацію РРО.

2. Ремонт плати або ФП.
60 Недопустима дата 1. Введіть вірну дату.
81 Помилка годинника/календаря 1. Введіть вірну дату та час.
Н/Д Немає живлення 1. Підключіть блок живлення.

2. Перевірте АБ: [Ф][МЕНЮ] або [АН] у режимі часу.

3. Замініть АБ якщо напруга <7.05В.
Н/Д Червоне світло або низький заряд 1. Підключіть блок живлення для заряду.

2. Перевірте напругу АБ: [АН] у режимі реєстрації.

Рекомендації

Завжди починайте з базових перевірок: папір, живлення, дата/час.

Для критичних помилок (19, 30, 48, 50) звертайтеся до нашого сервісного центру.

Дані базуються на офіційному посібнику користувача MG-V545T.

Завантажити повну інструкцію

Завантажте PDF версію цієї статті для роботи в офлайні або друку.