Переведення часу на касових апаратах (РРО) та ПРРО
Звертаємо вашу увагу на необхідність своєчасного переведення годинника на ваших реєстраторах розрахункових операцій (РРО). Точний час на касових апаратах і фіскальних реєстраторах критичний для правильного формування чеків, звітів і передачі даних до податкової.
Неправильні налаштування можуть призвести до помилок, штрафів та блокування апарату.
Для користувачів класичних РРО
Перед зміною часу пам’ятайте про загальні правила:
- Виконайте Z-звіт (денний обнуляючий звіт) перед зміною — інакше з’явиться помилка.
- Заборонено переводити час у проміжку 00:00 ± 1,5 години, особливо при переведенні назад.
- При переведенні назад не встановлюйте час раніше останнього Z-звіту.
Детальну інструкцію про те, як правильно перевести час на різних моделях РРО та фіскальних реєстраторах (MINI T400, Екселліо, Гера, MINI ФП-54, Марія), ви можете знайти у нашому спеціальному матеріалі підтримки:
👉 Інструкція: Як правильно перевести час на РРО та фіскальних реєстраторах
Для користувачів ПРРО (Програмних РРО)
У випадку використання програмних РРО (ПРРО), фіскалізація безпосередньо залежить від системного часу вашого пристрою. Вам необхідно перевірити час операційної системи (ОС) комп’ютера або мобільного пристрою, на якому встановлено ПРРО.
Переконайтесь, що:
- Час та дата на комп’ютері відповідають дійсності.
- В налаштуваннях операційної системи увімкнена автоматична синхронізація часу з інтернетом.
- Правильно встановлений часовий пояс (для України це зазвичай
UTC+2).
Якщо час збився або налаштований неправильно, програма ПРРО може формувати чеки з некоректними даними, що також є серйозним порушенням! Завжди слідкуйте за тим, щоб годинник на вашому робочому місці показував правильний час.